Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
31 Julio, 2014 - 10:22
Claro Chile
1 Agosto, 2014 - 12:03
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 30, Julio 2014
- Número: 291772
Hola: me gustaria denunciar un vergonzoso caso de abuso contra mi persona. Yo he estado recibiendo numerosos mensajes INSOLICITADOS por mí, hace dos meses atras y me consumió los minutos del plan contratado, nunca he aceptado ni enviado Mensaje alguno de suscripcion a los numeros 7005, 22449, 8126 y 6535, e incluso por consejos envie la palabra "SALIR", "BAJA", y aún así siguen llegando mensajes de esos números, (los tengo almacenado y puedo exhibirlo como prueba desde la misma SIM). Los mensajes me siguen llegando, el día viernes pasado fuí a la sucursal del mall Florida Center y me indicaron que los mensajes me consumieron el plan y que pusiera las palabra "SALIR" que ya lo hice pero aún no hay solución.He notado la vulneración de mis derechos como consumidor, y reclamos.cl/empresa/claro">Claro no hace ABSOLUTAMENTE NADA para evitarlo.Enviare junto a este reclamo, al sernac y a la Subtel para que la empresa ya mencionada pueda tomar en serio este reclamo que al parecer no soy la unica que le esta sucediendo.
Autor: A.F.
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