Cobro fuera de plazo

En el mes de Mayo me llego la boleta para pagar los servicios de internet, cable y telefonía de dicho mes, en ese tiempo no podía pagar la cuenta, así que se realizo una repactación para que en la próxima boleta, que se emite los días 24 de cada mes, me cobraran los gastos del mes de Junio mas la suma de 20.200 pesos ](la mitad de los servicios de Mayo). La boleta para pagar esta suma nunca llego. Me dirigí múltiples veces a pagar en servipag y otros centros de pago tal deuda, pero siempre me decían que tenia una deuda de 0 pesos. así que no podía pagar. Lo mismo paso cuando me dirigí a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para aclarar esta anomalía; deuda por un monto de 0 pesos. Llame mas de diez veces a atención al cliente y cada llamada que realizaba, la persona trabajando para la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro me decía una cosa diferente; que no me preocupara por el corte de los servicios porque el problema era de reclamos.cl/empresa/claro">Claro o que la deuda ahora se iba a partir en tres y la primera parte de esta llegaría en la boleta del mes de Julio con un limite de vencimiento de tal deuda para el día 8 de Agosto. Todo cambio en estos días, ya que ahora me están pidiendo que pague el monto de 20.200 antes del 20 de Julio o me cortaran los servicios. A principios del mes de Julio tenia el dinero para pagar todo lo que me cobraban, pero como dije antes; siempre me salia la deuda por un monto de 0 pesos. En estos momentos no tengo para pagar esta suma de dinero y yo confiada en lo que los operadores telefónicos me decían, tenia en mi la certeza de que podía cancelar la deuda a fines de este mes.Ya sea por fallas en los sistemas de la empresa, por correos de Chile o por la información errónea e ineficiente de los operadores, ahora me encuentro con una deuda que no puedo pagar en la fecha que me piden y con la preocupación de que me van a cortar los servicios. No es posible que por la increíble cantidad de información equivocada dada por la empresa Claro, en estos momentos me encuentre en esta situación tan agobiante.