Claro Chile
29 Julio, 2014 - 09:46
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Julio, 2014 - 11:07
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 28, Julio 2014
  • Número: 291486

Claro

Corte del servicio pagado

SEÑORES claro

PRESENTE


Primero mi reclamo va directamente al corte de mi servicio de telefonía celular, tengo 2 planes los que pagué el día 2 de julio 2014, sin embargo me cortaron ambos servicios antes de que terminara el mes. Llamé al call center y me dijeron que había un error y que me darían en servicio dentro de 2 horas, no lo hicieron. volví a llamar y ahora me dicen que es un saldo pendiente de febrero, "FEBRERO!!!!!!!!, RESULTA QUE ESTAMOS A JULIO!!!!!!, Como es posible que tenga un saldo de febrero??????. Segundo, las operadoras insisten en que ingrese a la pagina web a revisar mi factura, pero en infinidad de oportunidades he solicitado mi clave y nadie se ha dignado a enviarla a mi correo, aún espero por mi clave para poder revisar las famosas facturas, que por lo demás tampoco son detalladas. Tercero, soy cliente reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar, además, pago una factura de $60.000 y la linea telefónica es pésima, se escucha entrecortada, se va la linea, una burla. Definitivamente reclamos.cl/empresa/claro">Claro es un asco, los servicios son un asco, y la atención a los clientes también. Acaban de perder un cliente más!!!!!!
Autor: Y.C.
Publicado el Lunes, Julio 28, 2014 - 17:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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