Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Julio, 2014 - 11:36
Claro Chile
31 Julio, 2014 - 13:11
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Ramón, Chile
- 24, Julio 2014
- Número: 291112
pasa que desde hace ya una semana el servicio hogar que consta de un plan de descarga de 6mb y 512 de subida a fallado rotundamente al punto que en la hora del día que haga un speedtest la velocidad es de 300kb descarga y 500kb de subida.... probé con otros testeadores de velocidad de navegación arrojando los mismos resultados.Al llamar al servicio 103 no dan respuestas ya sea por no contestar por chutear la llamada de un lado a otro o no tener la explicación necesaria para solucionar mi problema.... supuesta mente las llamadas se graban??? si es así que pasa con el técnico que supuesta mente viene a mi casa es extranjero que lo están importando yo trabajo desde el hogar así que no me pueden decir que no hay gente al momento de venir pues estoy todo el día.
Autor: D.D.
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