Claro Chile
25 Junio, 2014 - 10:40
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Junio, 2014 - 11:44

Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talagante, Chile
  • 24, Junio 2014
  • Número: 287687

Claro

Corte de servicio y cuenta está pagada

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Esta es mi tercer reclamo en un mes. Después de enviar en tres oportunidades la boleta de mi pago y aún me seguían cortando el servicio telefónico, este lunes 23 de junio fui a sucursal Plaza oeste, y me atendió el señor Álvaro Ortiz quien reviso por su sistema y me informa que aparece una boleta impaga le comenté todo lo que he hecho para arreglar la situación y me dice que efectivamente el servicio de llamadas telefónicas esta bloqueada ; me pidió que le enviará la boleta pagada y lo hice en el mismo instante, y me dice que en 72 horas me darán el servicio, yo muy molesta le digo que me parece el colmo ya que con esta vez han sido 4 veces donde los ejecutivos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me dicen que solicitarán la reposición del servicio, así que le pido que hable con su jefatura y me solucione en el más corto plazo mi reposición de servicio, a lo cual accede, y me dice que en dos hora estará Ok. Y aún continuo esperando, nada de nada, no me han dado el servicio y ni me han llamado.Creo que ya es suficiente !!!!si he realizado todas las gestiones por que aún no puedo tener mi servicio que me lo cortaron el 20 de junio si yo tengo todo pagado?? Ya no se qué hacer, al parecer las empresas siguen teniendo el sartén por el mango.
Autor: P.C.
Publicado el Martes, Junio 24, 2014 - 22:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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