Desinformación al cliente

EstimadosMe encuentro absolutamente molesta con la empresa en cuestión, resulta que tengo un plan de TV satelital contrado desde hace un año aprox. de un monto de $17.000 pesos. El mes de abril me cobraron $17.990 pesos, llame para consultar el motivo y no pude contactarme con un ejecutivo, debida al poco monto lo deje pasar. Ahora nuevamente sucede lo mismo (junio), cobraron $18.000 pesos, llamo y llamo para saber el motivo y la filtradora me manda a marcar una y otra opción. Primero dice que si es consulta hogar marque 0, luego marco opción 2 lo cual nuevamente pregunta si es celular, hogar... Encuentro que es una burla al cliente que paga y quiere una respuesta. Llame 5 veces y nada, hable con 2 ejecutivos que me daban otras opciones de llamada, llame al 105 que en la página figura como reclamos y nada. Quiero renunciar al plan, pero no tengo como comunicarme. Estoy furiosa porque yo pago y no tengo respuesta. Ademas de ser pesimo el servicio, no actualizan el menú y no indican la descripción de la programación, aveces indica que estan dando un programa y resulta ser algo completamente distinto.