Claro Chile
18 Junio, 2014 - 10:03
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Junio, 2014 - 11:30
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 17, Junio 2014
  • Número: 286864

Claro

Imposibilidad de consultar el saldo vía web

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Sucede que hace un mes contraté un plan cuenta controlada de esta compañía, y cuando quiero ver el saldo solo dice no facturado, pero no hay ninguna opción de ver el uso de minutos, SMS o datos que se llevan usados hasta ese momento, algo que sí permiten todas las demás compañías.No se puede saber cuanto se lleva ocupado y resulta un poco desesperante no saber como dosificar el plan.Saludos y espero que puedan dar pronta solución.
Autor: R.R.
Publicado el Martes, Junio 17, 2014 - 19:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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