Claro Chile
12 Junio, 2014 - 13:05
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Junio, 2014 - 16:46

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 11, Junio 2014
  • Número: 286142

Claro

Ping alto

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hace años que el servicio de internet de esta compañía fue contratado en casa, siempre el Ping estaba entre los 25 y 45 ms... normal por temas de señal wi-fi. Desde hace una semana aproximadamente que este valor subió entre los 175 y 190 ms. Hace un par de días que volvió a subir fluctuando esta vez entre los 240 y los 260 ms. ayer particularmente estuvo completamente inestable alcanzando valores entre los 750 y los 2300 ms. Hoy vuelve a posicionarse entre los 240 y los 260 ms, pero tengo conciencia de que lo normal por años fue entre 25 y 45 ms.Vale decir que el problema no es de recepción de la señal wi-fi, pues la señal está completa y además estoy al lado del router.Hacer el favor de entregar una explicación y en lo posible solución. gracias
Autor: K.S.
Publicado el Miércoles, Junio 11, 2014 - 18:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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