Demora en la recepcion de servicios de television

Srs Claro, contrate el dia sabado 07 del presente servicio de Television, agregado a la ya contratada señal de internet, hasta la fecha no he recibido ninguna llamada del supuesto tecnico para coordinar la instalacion, me he aburrido llamando por horas a su 103 que nadie responde y ni siquiera entran las llamadas pesimo call center, en la oficina de chillan no me dan solucion alguna, solo decir que tienen una demora en la instalacion del servicio de TV, desde el lunes que me dan distintas respuestas ,que debo esperar 48 hrs y se comunicaran conmigo, que ahora si me van a llamar, que espere la llamada en la tarde, ya basta de incumplimiento necesito una solucion rapida y efectiva ahora!!! cuanto debo seguir esperando??? una semana, un mes, como una empresa con un buen producto puede tener un pesimo servicio al cliente. Si mejoraran esto sin duda le darian mayor valor a la marca