Claro Chile
24 Junio, 2014 - 09:25
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Junio, 2014 - 13:04
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 23, Junio 2014
  • Número: 287492

Claro

Contratación de servicio y entregan un teléfono "roñoso"

SEÑORES claro

PRESENTE


Estimados, a principios de marzo, contrate adicional al servicio de internet, el servicio de televisión y el de telefonía fija.El instalador que vino, cuando tenía todo listo, me señalo que no tenia teléfonos nuevos (aparato), por lo cual me dejaría ese usado para habilitar la linea y en un par de horas traería el que correspondía.Cuando han pasado casi dos meses, eso no sucede.Agravando la situación, he puesto variados reclamos (a través de la pagina de claro, a través de twitter y aún estoy esperando que se contacten conmigo.He tratado de llamar a la linea 800, pero finalmente me aburro de esperar que una operadora hable conmigo.Pésimo servicio de post-venta.Los número de reclamos que tengo son los 241780 y 216332. Ambos reclamos Los cierran, pero no los resuelven.
Autor: K.F.
Publicado el Lunes, Junio 23, 2014 - 19:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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