Mala atencion y malas practicas

tengo un plan ilimitado de Internet, me corresponde pagarlo antes de los 5 de cada mes, de lo contrario lo cortan, yo lo pague el 4 de junio, y en la tarde llego un mensaje que había consumido el total de mi plan y la velocidad iba a bajar, esto poco después que lo pagué, supuse entonces correspondía al mes pasado, osea en mayo, pero resulta que hasta la hora sigue muyy lento, incluso no quiere casi cargar.llamè a la operadora pero no contestan, solo colocan avisos.