- Quilpué, Chile
- 27, Octubre 2014
- Número: 301599
Atraso en boletas por negligencia de la compañia.
PRESENTE
contrate un plan el 15 de julio desde esa fecha no me llegaban boletas por lo cual fui a la sucursal donde me dijeron que por cambio de plataforma computacional no aparecia registrado pero que no me preocupara por el retraso de las boletas que me llegarian e orden que no se me cobrarian todas juntas paso el tiempo y la primera me llego el 12 de septiembre luego la segunda ahora en octubre la cual pague el 25 ahí fue que me entero de que laproxima tendria que pagarla en 10 dias . mi reclamo es si ustedes se strasaron en facturar las boletas , porque ahora tengo que pagar todo su Atraso apurado , eso no corresponde cuando contrate el plan decia que cancelaria cada mes , ahora si ustedes como compañia tuvieron problemas yo no tengo la culpa , asi que exijo que se cumplan como corresponde o expondré mi caso ante el sernac.
Autor: A.P.