Cambio equipo, internet plan, celltick jamas contratado

De ayer estoy peleando con Claro, primero se llama el lunes y martes para que agreguen INTERNET a mi PLAN, no teniendo una respuesta, al contrario cortan la llamada, recién el miércoles aparece que tengo INTERNET de 700MB, pero esta desactivado , lo activaron en la tarde, y del miércoles 15 en la tarde hasta el jueves 16 en la mañana, me di cuenta que se habían acabado mis 700 MB, solo me quedan 15MB, el jueves me llega un MSN de texto a mi móvil, que desde el lunes 13, tengo contratado un plan de INTERNET por 700MB, lo encuentro ilógico y parece un chiste, envió nuevamente MSN y la respuesta que me dan es que efectivamente tengo una bolsa de INTERNET contratada, mmmm NUNCA contrate eso...se canjeo con los puntos, una bolsa de voz, les volví a enviar MSN. y me responden que efectivamente tengo una bolsa de voz y una de internet, la cual me quedan 15MB , me detallan que tengo activado UN SERVICIO ADICIONAL, 10380 CELLTICK, NUNCA he contratado esto...me pueden explicar que es?Al final me envían un detalle con cifras que ni yo entiendo..También envié MSN preguntando cuanto me queda para poder pedir un equipo nuevo, y me salen con que el 13 octubre 2015, recién termina el contrato de 18 meses que tengo contratado, supuestamente esto fue el Abril de este año, es ilógico y toda una mentira, ya que este numero y el móvil que esta asociado fue en julio 2013, eso quiere decir que en Enero 2015 , termina el contrato de los 18 meses y le he preguntado en varias ocasiones por el equipo móvil asociado a este numero y no me dan ninguna respuesta.He enviado mas de 9 solicitudes a claro, los números son:Solicitud 374373 16-10-2015 15:10 hrs. 374430 16-10-2015 15:35 hrs. 374705 16-10-2015 18:31 hrs. 375194 17-10-2015 9:38 hrs. 375230 17-10-2015 10:00 hrs. 375295 17-10-2015 10:40 hrs. 375328 17-10-2015 11:02 hrs. 375366 17-10-2015 11:23 hrs. 375379 17-10-2015 11:33 hrs.