Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Octubre, 2014 - 08:55
Claro Chile
17 Octubre, 2014 - 17:09
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 16, Octubre 2014
- Número: 300628
Mi novio sacó un plan con reclamos.cl/empresa/claro">Claro con un descuento por 12 meses. La cuenta le llega por el DOBLE DEL PRECIO PACTADO EN contrato, aludiendo que se pasó en el internet, cuando su contrato dice claramente INTERNET ILIMITADO. Pone un reclamo por callcenter y le responden algo NADA QUE VER. Va a la sucursal, le dicen que está en lo CORRECTO. PAGA lo que realmente debe pagar, y ahora le CORTAN EL servicio por no pago. HORRIBLE!!!. Además siempre que uno llama señalan que SE LES CAYÓ EL SISTEMA. ¿QUIEN RESPONDE AHORA POR NO TENER EL servicio INJUSTIFICADAMENTE? A mi también me ha pasado que me llegan cobros injustificados y tengo que perder tiempo alegando. Tienen la embarrada en sus sistemas.
Autor: A.G.
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