Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
23 Octubre, 2014 - 10:33
Claro Chile
24 Octubre, 2014 - 12:19
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Cobros Extras
24 Octubre, 2014 - 12:45
Estimados, de acuerdo a la respuesta que me entregaron del exceso de cobro en mi boleta hacen alusión a gastos de cobranzas por pago fuera de plazo, adjuntan la factura con fecha de vencimiento 25 de octubre, les recuerdo que hoy es 24, y además la boleta fue cancelada efectivamente el día 22 de octubre, porque cobran gastos de cobranzas fuera de plazo si aún ni siquiera vence dicha boleta????? exijo una explicación....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 22, Octubre 2014
- Número: 301331
Señores, he solicitado en infinidad de oportunidades el envío de las facturas a mi correo electrónico y el envío de mi clave, para poder revisarla, sin embargo eso no ha sucedido, llevo meses esperando que regularicen la situación. Además hoy voy a cancelar mi plan y me encuentro con un cobro extra, que por supuesto no sé de que se trata porque no tengo la boleta para corroborar lo que se me está cobrando de más. Espero puedan cumplir con el servicio mínimo, que ya es bastante malo por lo demás.
Autor: Y.C.
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