Se cae la señal, internet no funciona en 3g

Soy un cliente nuevo en la compañía, llevo aproximadamente 3 meses en ella, pero desde hace aproximadamente 1 mes, he tenido que lidiar con las constantes fallas que presenta en la red móvil, y en su internet móvil cuando el teléfono tiene señal 3G.He llamado en innumerables ocasiones a su servicio al cliente y las respuestas van desde "no podemos dar solución" hasta un ignorante "el 3G es menos del 2G".Me porte de compañía por la oferta del teléfono nokia lumia 820 presentado en televisión, pero de haber sabido las fallas no lo habría hecho. En movistar y en Entel no suceden estas situaciones, ya que he sido cliente de las dos compañías pero pasando el tiempo de espera, si no hay una solución pronta tendré que portarme nuevamente.