- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 01, Octubre 2014
- Número: 299035
Cobro de decodificador ofrecido gratis
PRESENTE
al contratar los servicios se me ofrecio. ademas del Decodificador asociado al plan, un Decodificador (promo deco std-gratis x siempre) lo que ademas consta en la boleta n 30787485. en dicha ocasion, y con la dinamica te lo Cobro y te lo descuento, se me cargaron los $2.300 y me descontaron solo $77, segun ellos solo fue un problema de digitacion y no volveria a tener ese problema. durante las facturaciones de junio a octubre se me ha cobrado dicho Decodificador y todos los meses he tenido que llamar para hacer efectivo el descuento. sin embargo , en el llamado que realice hoy, se me ofrecieron opciones. (1) que pague el Decodificador y no vuelva a reclamar (2) que devuelva el Decodificador (3) que llame todos los meses para hacer efectivo el descuente asociado a la promocion (promo deco std-gratis x siempre). he realizado numerosas solicitudes via sucursal virtual (ns 316587 316583 316576 316572 300374 300363 300362 228821 228182) sin recibir una adecuada respuesta. otros reclamos fueron realizadas via telefónica con la misma suerte.
Autor: D.C.