Claro Chile
20 Octubre, 2014 - 09:26
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Octubre, 2014 - 18:21

Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:

Continuan La Dilaciones De Claro

20 Octubre, 2014 - 20:29
No me interesa, llevan bastante tiempo gestionándolo sin dar soluciones concretas. Es un abuso de su parte. ESPERO SOLUCIONES Y NO PALABRERIA. Suficiente tengo con verme obligado a tratar con sus inútiles operadores telefónicos, COMO PARA TENER QUE ESPERAR MAS TIEMPO.

Espero me reembolsen hasta el último peso cobrado indebidamente, lo que ocurre desde varios meses.

A su encuesta sobre como evalúo la respuesta a mi reclamo respondo: DILATORIA

A como evalúo la calidad de la solución pregunto, ¿CUAL SOLUCION?

¡Charlatanes!

A COMO EVALUO EL SERVICIO DE CLARO, PUES, CON LA PEOR CALIFICACIÓN , NOTA 1
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Graneros, Chile
  • 18, Octubre 2014
  • Número: 300891

Claro

Cobros improcedentes

SEÑORES claro

PRESENTE


Entre los días 16 y 17 del presente a las 14h con 15 seg., en el 103 de reclamos.cl/empresa/claro">Claro informan 21minutos y quince segundos utilizados. Luego en el 105 comunican 61min con 59 seg. ¿RARO NO?Hoy a las 12;35 el103 informa 76 min con 26 seg. Mientras en el 105 operadora asegura haber consumido 81min con 53 segundos.Esto viene ocurriendo hace ya bastante tiempo.CLARO ESTA ENGAÑANDO A SUS CLIENTES y estos, estos basados en la información proporcionada por el 103 en el servicio que se pone a disposición del cliente por la Cía., y que confían en ella, concluyen excediendo los minutos de su plan el que se encarece SIN QUE EL AFECTADO SE ENTERE.Hace una semana que denuncié arbitrariedades de esa empresa QUE HACE VISTA GORDA DE reclamos Y ENGAÑA a los subcriptores de telefonía CELULAR.""EXTRAÑAMENTE la empresa ALUDIDA NO PUEDE SER CONTACTADA""Usuarios de telefonía de Claro, LLAMEN AL 103 Y LUEGO AL 105 Y CONFIRMEN EL abuso Y LA SINVERGUENZURA QUE SE ESTA COMETIENDO,
Autor: A.C.
Publicado el Sábado, Octubre 18, 2014 - 13:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Ninguno. Mi experiencia en la compañía es malísima espero a nadie le pase jamás me dieron una explicación, más que la que les conviene me están cobrando una deuda del el año pasado que supuestamente apareció este año , pido explicaciones y no saben que decir más que si no pago pasa a cobranza judicial no lo considero justo son unos sinvergüenzas