- Santiago, Chile
- 31, Octubre 2014
- Número: 302131
Facturación erronea
PRESENTE
el 15 de julio de este año puse un reclamo en la sucursal del florida center de claro, por un error que cometieron con mi plan de servicio hogar. ese mismo día producto del inconveniente cambie mi plan 3 play por el 2 play, dando de baja el teléfono de red fija. ademas la ejecutiva me ofreció un 30 % de descuento en la boleta por 4 meses. sin embargo hoy revisando mi boleta me siguen cobrando un servicio que no tengo, no me cambiaron el plan y por ende llevo pagando 4 meses un servicio que no utilizo. son reiterados los problemas con esta compañía y lamentablemente cuando crees tener una solución no es así.
Autor: N.Z.