Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
23 Octubre, 2014 - 10:34
Claro Chile
24 Octubre, 2014 - 16:37
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Incumplimiento En Calidad Del Servicio Contratado
15 Noviembre, 2014 - 15:57
La respuesta partió con solicitud por mail de mi número de contacto. Consideró un llamado con bastante posterioridad para avisar de necesidad de cambio de clave y contraseña.
A la fecha no se ha resuelto de manera satisfactoria el problema inicial.
A la fecha no se ha resuelto de manera satisfactoria el problema inicial.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 23, Octubre 2014
- Número: 301430
Empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro no cumple con lo que lo que me ofertó cuando contraté sus servicios, por los que cancelo regularmente todos los meses. Contraté una velocidad de 14 + wifi, y resulta que desde hace por lo menos 4 meses para poder navegar y descargar dependo del cable al computador. La velocidad ya bastante mala, empeora si queremos conectar 2 computadores a la red al mismo tiempo. Desde mi punto de vista no se me está entregando el servicio en la calidad y la cantidad por la que pago. Agregar que yo trabajo a través de la red, por lo tanto el perjuicio va más allá que las consecuencias sociales.He enviado el reclamo a [email protected], pero el correo rebota
Autor: C.B.
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