- Las Condes, Chile
- 24, Octubre 2014
- Número: 301562
Insistentes llamados ante deuda ficticia
PRESENTE
Hace unos meses, una empresa de cobranza de reclamos.cl/empresa/claro">Claro está llamando insistentemente a mi celular aludiendo una deuda pendiente con Claro.NO SOY CLIENTE DE CLARO.Llamé a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para preguntar, y me dicen que figuro con una deuda pendiente de Septiembre 2013 por llamados que hice vía su carrier. Esos llamados no solamente no ocurrieron sino que además fueron cobrados en mi cuenta ENTEL y los pagué sin darme cuenta porque tengo pago automático.Hoy, ya no me preocupa que me hayan cobrado esos llamados. Pero que me llamen para decirme que no los pagué me parece una irresponsabilidad sin nombre.CLARO se lava las manos y me pide un certificado de NO deuda que tiene que emitir ENTEL a CLARO.ENTEL por su parte, se lava las manos aludiendo que no tengo ninguna deuda pendiente.Yo mientras tanto recibo semanalmente y de manera reiterada con una grabación que dice "estimado cliente claro, le informamos que mantiene una deuda pendiente..."Estoy absolutamente desamparado por la descoordinación entre estas dos empresas, y un problema cuya solución no parece tener dueño.
Autor: R.C.