Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Octubre, 2014 - 09:24
Claro Chile
29 Octubre, 2014 - 18:13
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 28, Octubre 2014
- Número: 301804
Desde ayer estoy intentando concretar portabilidad desde Entel para el teléfono 85019318 a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro y hoy me atendió Alejandra Rodriguez quien de pésima atención, me ha cortado el teléfono en 2 oportunidades y me ha negado comunicarme con su supervisor, junto con su insolencia no fue capaz de informar como corresponde acerca de una supuesta deuda que le figura de $11.492. lo cual estaría impidiendo la portabilidad, lo más curioso es que no hay detalle de ésta.Junto con esto he confirmado telefónicamente bajo el número de atención a Clientes de reclamos.cl/empresa/claro">Claro AC104161200 y virtual que sólo tengo boleta por $6.900. que vence el próximo 19/11/2014. En definitiva necesito solución para mi solicitud bajo el CASO C14193253, ORDEN 19347463A, y alguna amonestación a esta persona. Por esto mismo se envió correo al supuesto supervisor [email protected] de quien aún tampoco consigo respuesta.Me parece insólito que empresas subcontratadas y que representan ante los clientes una importante empresa como reclamos.cl/empresa/claro">Claro tengan este pésimo servicio.Atenta a una pronta respuesta y solución a mi solicitud, le saluda,Pilar RamosRUT. 9.994.xxx-xCELULAR contacto 96404353
Autor: P.R.
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