Boqueo erroneo

Hoy llame para bloquear una de las 2 lirias telefónicas que tengo por robo, la Srta Milagros Ragel que me atendió bloqueo la linea equivocada, luego de insistir con varios operadores incluso con la misma srta Milagros quien al saber que era yo me cortaba la comunicación, me atendió la supervisora Jackeline Basurto, la que reconoció el problema y me dice que su jefe luego de la comprobación me activara la linia, luego de transcurridas 3 horas vuelvo a llamar.Esta vez los ejecutivos que cortaban el teléfono o la negaban era Leodan Aguero, Andrea quien al confirmar su nombre simplemente corto, Lisbeth Infante QUIEN EN ESTOS MOMENTOS ME TIENE 20 MINUTOS EN LINEA ESPERANDO.Increíble no poder asumir errores, y arreglar el problema, además de manejar una cultura de negar a los supervisores, dejar esperando a los clientes y no dar respuesta o simplemente cortar cuando uno les pregunta el nombre.han dejado a mi hijo incomunicado todo el día, no bloquearon por robo el teléfono correcto, alguien lo debe estar usando