Escribo el siguiente mensaje para informarle a las personas que están pensando cambiarse a esta compañía o contratar algún plan (TV , Telefonia, etc.) que lo piensen muy bien antes de hacerlo, después de reclamar por esta vía y la via que el portal de internet tiene, lo único que hizo CLARO fue amenazarme, que no les importaba que terminara mi contrato pero que si lo hacia tenia que pagarles el teléfono que esta arrendado y todo el servicio que ellos, supuestamente, me han dado NUNCA me preguntaron mi opinión y por que estaba reclamando o que necesitaba.

Para que uds sepan el teléfono con el cual contrate el plan fallo (a los 16 meses), la pantalla touch, por lo tanto, no puede utilizarse, fui a CLARO en Antofagasta y me dijeron que no tenían equipos para reemplazarlo, que si quería comprara otro que ademas del arriendo por 18 meses mas debía pagar $45000, a lo cual les insistí, que como tengo un plan, necesito un teléfono para utilizarlo pero les dio exactamente lo mismo, la SOLUCIÓN que me dieron fue que me acercara a la sucursal, la misma que me dijo que no hay equipos.

Por lo tanto les recomiendo no contratar planes en CLARO por que tiene un pésimo servicio al cliente y los mas importante no les importa NADA tu opinión, desde ya les digo me quedan 2 meses para completar los 18 fecha en que terminare mi contrato con uds.

Tuve que comprar un teléfono prepago (otra compañía) ya que pago $29990 y para CLARO debía seguir pagando aunque no tuviese un teléfono para utilizarlo, realmente un mal chiste.

Atte

Raul Ramirez