Claro Chile
16 Septiembre, 2014 - 09:35
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Septiembre, 2014 - 10:27
Estimado cliente vuestro Caso fue atendido anteriormente con requerimiento nº 102885002. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

Nadie Me A Contactado

17 Septiembre, 2014 - 11:08
Nadie en claro me a dado una respuesta. La ultima vez que llame, la señorita me dijo lo vamos a recortar, y le respondi, recortar?.... Y me corto la llamada. Y volvi a llamar despues y me dijeron que me acercara a una sucursal. Pero por telefono o algun escrito, no me han respondido nada de nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 15, Septiembre 2014
  • Número: 297351

Claro

Cambio unilateral de plan contratado

SEÑORES claro

PRESENTE


Mi reclamo es simple.Me ofrecieron Internet ilimitado, tengo un pantallazo de la descripción del plan que me ofrecieron y tenia vigente. Y cuando les pregunte si mi plan era ilimitado al tiempo después, resulta que modificaron unilateralmente el plan que había contratado, es decir ya no era ilimitado.Exijo lo que me ofrecieron que es internet ilimitado 4g, y que después de la cuota de 1,2 gb. La velocidad disminuya.Adjunto una imagen del plan que me ofrecieron y tenia vigente antes de mi duda.Y la segunda es la imagen del plan que cambiaron unilateralmente, el cual no es lo que me ofrecieron
Autor: J.L.
Publicado el Lunes, Septiembre 15, 2014 - 13:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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