- La Florida, Chile
- 15, Septiembre 2014
- Número: 297351
Cambio unilateral de plan contratado
PRESENTE
Mi reclamo es simple.Me ofrecieron Internet ilimitado, tengo un pantallazo de la descripción del plan que me ofrecieron y tenia vigente. Y cuando les pregunte si mi plan era ilimitado al tiempo después, resulta que modificaron unilateralmente el plan que había contratado, es decir ya no era ilimitado.Exijo lo que me ofrecieron que es internet ilimitado 4g, y que después de la cuota de 1,2 gb. La velocidad disminuya.Adjunto una imagen del plan que me ofrecieron y tenia vigente antes de mi duda.Y la segunda es la imagen del plan que cambiaron unilateralmente, el cual no es lo que me ofrecieron
Autor: J.L.