- Temuco, Chile
- 09, Septiembre 2014
- Número: 296730
Cobros de suscripciones no contratadas
PRESENTE
Desde el mes de mayo del año 2014, me están efectuando cobros por suscripciones de mensajería al N 1990 que yo jamás he contratado, y pese a que se me han descontado los cobros de mis boletas ( por los reclamos que he efectuado), siguen apareciendo facturados dichos cobros mes a mes, lo cual me esta obligando a tener que reclamar todos los meses a la empresa para no tener que cancelar esos cobros indebidos. Mediante orden de atención 102704915 por instrucción de uno de los ejecutivos de la empresa, tuve que enviar un mensaje con la palabra salir al N1995 y al N1038, con lo cual espero que efectivamente eliminen estas suscripciones sin ningún tipo de cobro por mensajeria por los 02 mensajes que me vi en la obligación de enviar, o que la empresa mediante este reclamo las elimine definitivamente, ya que no corrresponde que el propio cliente deba eliminar una suscripción que jamás ha contratado y menos costear dicha eliminacion ....Por lo anteriormente expuesto, solicito no se me realicen más cobros indebidos por motivo de suscripciones de mensajería o me veré en la obligación de tomar las acciones legales que correspondan, y por supuesto, cambiarme a otra compañía.Atte.Paulina OteroCel: 78564511
Autor: P.O.