Claro Chile
25 Septiembre, 2014 - 09:50
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Septiembre, 2014 - 15:30
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Espejo, Chile
  • 24, Septiembre 2014
  • Número: 298194

Claro

Me descontaron $5000 y no responden

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Recargué $5000 a mi celular, en ese momento tenía aun vigentes alrededor de 400 MB de navegación, redes sociales sin costo y unos cuantos minutos a todo destino. El punto es que al expirar mi bolsa de internet yo iba a comprar otra y resulta que ya no tenía saldo, ¿cómo se gastó si tenía minutos e internet? inexplicable. Envié el reclamo pertinente y efectivamente, me dijeron que el dinero se gastó utilizando internet aun teniendo una bolsa vigente, dijeron también que solucionarían este inconveniente y que en las próximas 48 horas se contactarían conmigo (cabe decir que a transcurrido una semana, y aun no hay respuesta). Hoy envié otro reclamo, por el retraso de la solución y dijeron que se contactaran conmigo, pero ahora no dieron ningún tiempo. Me parece el colmo que se burlen así de los clientes.
Autor: D.I.
Publicado el Miércoles, Septiembre 24, 2014 - 19:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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