- Lo Espejo, Chile
- 24, Septiembre 2014
- Número: 298194
Me descontaron $5000 y no responden
PRESENTE
Recargué $5000 a mi celular, en ese momento tenía aun vigentes alrededor de 400 MB de navegación, redes sociales sin costo y unos cuantos minutos a todo destino. El punto es que al expirar mi bolsa de internet yo iba a comprar otra y resulta que ya no tenía saldo, ¿cómo se gastó si tenía minutos e internet? inexplicable. Envié el reclamo pertinente y efectivamente, me dijeron que el dinero se gastó utilizando internet aun teniendo una bolsa vigente, dijeron también que solucionarían este inconveniente y que en las próximas 48 horas se contactarían conmigo (cabe decir que a transcurrido una semana, y aun no hay respuesta). Hoy envié otro reclamo, por el retraso de la solución y dijeron que se contactaran conmigo, pero ahora no dieron ningún tiempo. Me parece el colmo que se burlen así de los clientes.
Autor: D.I.