Molesta por el cobro excesivo y cambio de numero de cliente sin aviso

Me acabo de enterar por el banco que los famosisimos de CLARO, cambiaron mi numero de cliente sin AVISO alguno!!! favor comunicarse urgente ya que es el colmo que puedan suceder esas cosas n° 4129931 anterior el cual se esta haciendo el cobro de los 120.000n° 4264736 el que tengo activo y sin deuda alguna como es posible que hagan estas cosas sin aviso?? que de un dia para otro cambien de numero de cliente sin AVISO alguno y que despues lleguen con el medio cobro! que obviamente no me corresponde quiero una respuesta ahora! o llevare el caso a mayores uno trata de estar bien con estas empresas pagando al dia y en los problemas que nos meten favor comunicarse urgente!