Claro Chile
17 Septiembre, 2014 - 09:00
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Septiembre, 2014 - 13:03

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 16, Septiembre 2014
  • Número: 297484

Claro

No traslado de servicios hogar

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Reclamo Anterior Lunes 15, Septiembre 2014, Número de Reclamo: 297385 Nuevamente mi reclamo contra la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro ChileComo ha sido reiterado estos días llamo al 103 para ver si se me cambiaran mis servicios hogar a mi domicilio Psje Alejandro Guillier 1755, La Serena y me indican que en esa dirección no hay factibilidad y que se cerró la orden.Le comento a la ejecutiva que como no hiba a ver factibilidad si la persona que arrendaba anteriormente tenia internet con claro, al ver nuevamente en el sistema efectivamente si hay disponibilidad y me dice que no sabe por qué cerraron la orden de instalación.La aspirina que me dieron es que generaran nuevamente una orden de instalación y que lo vera un supervisor, pero la instalación será para después del 22 de Septiembre, lo que no entienden estos señores es que me cambie de domicilio el 1 de septiembre, y a fin de mes me llegara una boleta por el mes completo ya que no puedo hacer nada mientras no me instalen el servicio en mi nuevo domicilio, me parece inaceptable que cada vez que llamo me tramiten más y más. No tengo televisión ni internet en mi casa.La atención al cliente nefasta, pero para cobrar o cargar nuevos servicios no se demoran nada.Exijo una explicación y solución rápida a esto.
Autor: P.A.
Publicado el Martes, Septiembre 16, 2014 - 13:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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