- La Serena, Chile
- 16, Septiembre 2014
- Número: 297484
No traslado de servicios hogar
PRESENTE
Reclamo Anterior Lunes 15, Septiembre 2014, Número de Reclamo: 297385 Nuevamente mi reclamo contra la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro ChileComo ha sido reiterado estos días llamo al 103 para ver si se me cambiaran mis servicios hogar a mi domicilio Psje Alejandro Guillier 1755, La Serena y me indican que en esa dirección no hay factibilidad y que se cerró la orden.Le comento a la ejecutiva que como no hiba a ver factibilidad si la persona que arrendaba anteriormente tenia internet con claro, al ver nuevamente en el sistema efectivamente si hay disponibilidad y me dice que no sabe por qué cerraron la orden de instalación.La aspirina que me dieron es que generaran nuevamente una orden de instalación y que lo vera un supervisor, pero la instalación será para después del 22 de Septiembre, lo que no entienden estos señores es que me cambie de domicilio el 1 de septiembre, y a fin de mes me llegara una boleta por el mes completo ya que no puedo hacer nada mientras no me instalen el servicio en mi nuevo domicilio, me parece inaceptable que cada vez que llamo me tramiten más y más. No tengo televisión ni internet en mi casa.La atención al cliente nefasta, pero para cobrar o cargar nuevos servicios no se demoran nada.Exijo una explicación y solución rápida a esto.
Autor: P.A.