Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Septiembre, 2014 - 08:51
Claro Chile
29 Septiembre, 2014 - 16:44
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Unión, Chile
- 27, Septiembre 2014
- Número: 298456
El 8 de septiembre realice una recarga a mi numero de teléfono el cual es prepago, a los minutos me llega un msj de texto (la recarga que has realizado, te ha activado redes sociales sin costo por 3 días, para mas información consulta gratis en miportal.clarochile.cl) ingreso al link del msj, abro whatsapp y me consume el saldo en menos de 2 minutos. Reclamo a través de la pagina web de reclamos.cl/empresa/claro">Claro , me dicen que revisaran los consumos y me responderán, al día de hoy no e recibido ninguna respuesta por el reclamo.En la pagina web dice que puedo realizar el mismo proceso a través de facebook, reclamo por mi saldo me pide mi numero de teléfono y me dice que si se cobro por trafico de Internet (miportal.clarochile.cl) que se pedirá la devolución del saldo a día de hoy no e recibido ninguna devolución.Ayer recargue mi numero recibo el mismo msj de texto pero esta vez me dice que las redes sociales son por 15 días, mi polola ingresa a facebook por 30 seg para ver si consumía mi saldo y me cobro por haberme conectado mas de 600 pesos por 30 segundos, entonces donde quedan las redes sociales gratis?Entonces no confíen en la promociones falsas de claro, porque son una *****a , y tienen bien ganado el puesto a la empresa con peor calidad de servicio.
Autor: C.S.
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