- Providencia, Chile
- 09, Septiembre 2014
- Número: 296667
Cobro indebido en factura
PRESENTE
Me veo en la obligación de realizar un reclamo formal hacia la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE S.A.Equivocadamente me cambié de Entel a Claro, pues me ofrecieron vía call center un plan muy atractivo, en cuanto a minutos y GB de navegación, además de esto un 50% de descuento en los primeros 12 meses.El asunto es que las facturaciones han tenido problemas desde el primer mes.Cobros indebidos, no respetando la promesa inicial, los minutos adicionales, los SMS, los GB, etc.No se ha hecho el descuento en ninguna facturación.El primer mes, lo comprendí.Pero ya han sido 6 facturaciones erróneas.Entiendo perfectamente por que no son líderes en servicio.Cualquier oportunidad que tienen, abusan de la gente y sus cuentas, realizando cobros extraños.Que empresa más falsa.
Autor: M.P.