Claro Chile
10 Septiembre, 2014 - 09:22
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
10 Septiembre, 2014 - 17:37

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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 09, Septiembre 2014
  • Número: 296667

Claro

Cobro indebido en factura

SEÑORES claro chile s.a.

PRESENTE


Me veo en la obligación de realizar un reclamo formal hacia la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE S.A.Equivocadamente me cambié de Entel a Claro, pues me ofrecieron vía call center un plan muy atractivo, en cuanto a minutos y GB de navegación, además de esto un 50% de descuento en los primeros 12 meses.El asunto es que las facturaciones han tenido problemas desde el primer mes.Cobros indebidos, no respetando la promesa inicial, los minutos adicionales, los SMS, los GB, etc.No se ha hecho el descuento en ninguna facturación.El primer mes, lo comprendí.Pero ya han sido 6 facturaciones erróneas.Entiendo perfectamente por que no son líderes en servicio.Cualquier oportunidad que tienen, abusan de la gente y sus cuentas, realizando cobros extraños.Que empresa más falsa.
Autor: M.P.
Publicado el Martes, Septiembre 9, 2014 - 11:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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