Claro Chile
9 Septiembre, 2014 - 09:56
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Septiembre, 2014 - 17:37

Estimado Cliente, informamos a Usted que su caso fue atendido vía SUBTEL. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 08, Septiembre 2014
  • Número: 296580

Claro

Falta de transparencia en mostrar el detalle de llamados

SEÑORES claro

PRESENTE


Pase muchos problemas en Claro, me tuve que cambiar de compañía  hace  un me por lo mismo, NO  trasparentan el detalle de llamados!,  a través de la web  siempre te dicen "  No existe información"  reclame  muchos meses y  la respuesta era que "están trabajando para solucionar".... Al  día  de hoy  no solucionaron " el problema en web" , siempre decían  que  si uno quiere saber el detalle de lo que hable por ejemplo ayer, debía  dirigirme a una  oficina.. Que  burocracia, claramente es con el fin de no enseñar los detalles..  reclame ante  el sernac, pero lamentablemente esa entidad no tiene ninguna  facultad legal potente  de  proceder ante este  tipo de robos  y abusos...  pregunta ¿   por que Entel tiene disponible a través de su web cada vez  que el cliente quiera consultar  si uno hablo 10 segundos, te muestran  muestran el numero que se marco, duración de llamada  y la tarificacion de esa llamada. TRANSPARENTE!!...  Es cosa de sumar 2+2
Autor: S.A.
Publicado el Lunes, Septiembre 8, 2014 - 16:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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