Claro Chile
29 Septiembre, 2014 - 08:50
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Septiembre, 2014 - 11:08
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 26, Septiembre 2014
  • Número: 298360

Claro

Mal servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


Exactamente, hace un mes atrás, mi papá instaló 2 servicios de Claro, siendo estos Internet y cable por un monto determinado y aceptado por el dueño de la cuenta, transcurrido el tiempo el Internet comenzó a fallar, por una instalación mal hecha, mejor dicho, el Internet nunca funcionó, y durante el mes no hubo ninguna solución.Pasado el mes de instalación llegó la famosa boleta, cobrando por el servicio, pero en el monto total nunca hubo un descuento por el Internet no ocupado, siendo que mi papá avisó de aquel problema. En el servicio técnico de reclamos.cl/empresa/claro">Claro le dijeron que solamente le iban a descontar solamente 7 días del Internet no ocupado, y por lo mismo es mi reclamo... ¿cómo pueden descontar 7 días si el Internet nunca fue ocupado?A esto le sumo que mi papá aceptó una oferta, en la cual agregaban un teléfono con 150 minutos a celular y le dijeron que no lo cobrarían por el hecho de ser una oferta, pero también lo agregaron en la boleta.
Autor: M.C.
Publicado el Viernes, Septiembre 26, 2014 - 10:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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