Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Septiembre, 2014 - 08:51
Claro Chile
22 Septiembre, 2014 - 12:33
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Sin Solución
23 Septiembre, 2014 - 12:46
Agradezco que leyeran el reclamo, pero con $1500 no soluciona ni repara en nada mi problema:
1.- Me han llegado unos 15 mensajes en 20 días, cada uno descuenta $250 y cuando los desactivo enviando SALIR, me llegan con otro número.
2.- Los $1500 de compensación lo mas probable me los roben en un par de días con mensajes con otros números.
3.- Lo que yo pedía era que me dieran el nombre de la “EMPRESA” que envía esos mensajes, que además Claro los Bloquee, no solo a mí porque yo no soy el único afectado.
YO NO TENGO QUE ESTAR DESACTIVANDO (ENVIANDO SALIR) CADA VEZ QUE ME LLEGAN MENSAJES UN SERVICIO QUE NO HE SOLICITADO.
1.- Me han llegado unos 15 mensajes en 20 días, cada uno descuenta $250 y cuando los desactivo enviando SALIR, me llegan con otro número.
2.- Los $1500 de compensación lo mas probable me los roben en un par de días con mensajes con otros números.
3.- Lo que yo pedía era que me dieran el nombre de la “EMPRESA” que envía esos mensajes, que además Claro los Bloquee, no solo a mí porque yo no soy el único afectado.
YO NO TENGO QUE ESTAR DESACTIVANDO (ENVIANDO SALIR) CADA VEZ QUE ME LLEGAN MENSAJES UN SERVICIO QUE NO HE SOLICITADO.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 17, Septiembre 2014
- Número: 297650
Recibo Mensajes que no he solicitado, con el formato que si no lo deseo envie SALIR, deberia ser si lo quiero envie ACEPTAR.EStos Mensajes me ROBAN el saldo y cuando los cancelo a los pocos dias me llegan pero de otro numero. El año pasado me paso lo mismo envie reclamos al sernac y a la subtel, pero los Mensajes seguian llegando, me quitaron el servicio de mensajeria en reclamos.cl/empresa/claro">Claro pero me seguian descontando el dinero de mi saldo hasta que me aburri y deje de usar ese numero, lo cambie por otro y ahora me pasa lo mismo con este.Los numeros que me ROBAN el dinero son: 8121, 8126, 7005, 1818, 7078 y los del año pasado que supongo aun siguen robando a otras personas 8122, 7050, 6545, 10200, 54321.Hoy recibi 5 Mensajes del 7078 en 5 minutos y me descuentan 250 por mensaje.QUiero una solucion, que me den el nombre de la "EMPRESA" que envia estos mensajes, lo mas probable es que reclamos.cl/empresa/claro">Claro reciba comision por estos robos, por algo no bloquean estos mensajes.Coloco ROBOS porque eso son, las llamadas con el cuento del tio son una trampa porque uno decide si cree o no, pero estos Mensajes son un robo ya que si o si me descuentan dinero, no tengo posibilidad de elegir si los acepto o no.Si algun usuario sufre o ha sufrido esto, y su problema fue solucionado sin cambiar el numero o la compañia por favor digamelo.Pd. he enviago 4 reclamos a subtel y lo unico que hacen es enviarlo a reclamos.cl/empresa/claro">Claro sin intentar solucionarlo.
Autor: M.G.
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