Claro Chile
16 Septiembre, 2014 - 09:36
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Septiembre, 2014 - 12:13

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 15, Septiembre 2014
  • Número: 297314

Claro

Reposicion del servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


Mi reclamo es por la reposición del servicio, que este fue suspendido el viernes 12 de septiembre por demora en el pago y posteriormente fue pagado el mismo viernes al medio día, hecho que hice saber a la compañía mandándole el comprobante de pago a la compañía, a fin de reponer el servicio durante el día. Pase todo el fin de semana sin servicio a pesar de mis continuos llamados a claro, donde tengo que contra toda la historia cada vez que llamo, al parecer no hay registro de mis llamadas o lo que envié. Nuevamente el lunes 15 y se repute la historia, no tengo solución y me dan plazo de 24 hr nuevamente para solucionar el problema. ¿Cómo pueden un servicio tan malo de asistencia telefónica? no dan solución. Muy arrepentido de cambiarme de compañía, con Entel nunca pase por eso.
Autor: M.F.
Publicado el Lunes, Septiembre 15, 2014 - 10:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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