Bus que no corresponde al pasaje que compre

Compre un Pasaje SALÓN CAMA en la empresa reclamos.cl/empresa/condor_bus">Condor Bus para viajar desde Santiago el día 16 de octubre de 2014 a la ciudad de Los ángeles.Al llegar al terminal, me encuentro con la sorpresa de que el bus en el que tenia que viajar era un bus semi cama y que el valor del Pasaje era mucho menor al que había pagado, al acercarme a la ventanilla a pedir que me explicara porque si yo había comprado un boleto salón cama (de costo mas alto) me estaban poniendo en una maquina de servicio semi cama (costo menos) . A lo que el vendedor me responde que el no tenia idea que esa era la única maquina que había con ese horario, al pedirle que me reembolsara la diferencia me dijo que no, y que si no me gustaba simplemente que no viajara,NUMERO DE BOLETO: 420787480NUMERO DE MAQUINA: 309PATENTE: BHYC98En resumen pague mas dinero por un servicio no correspondiente y la empresa no se hizo cargo de devolverme la diferencia y las explicaciones simplemente no me cuadran.