- Quinta Normal, Chile
- 14, Julio 2014
- Número: 289920
Peritaje medico, psiquiatra juan villarroel orrego
PRESENTE
Deseo dejar una queja, si bien no va a emendar el daño que ya me causó, pero quiero dejar constancia de la mala atención que recibí hoy 14/07/14 a las 9:45hrs; por parte del Psiquiatra Juan Villarroel Orrego en un peritaje medico de la Isapre.Mi cita de acuerdo al telegrama recibido era a las 9:00hrs, sin embargo él llegó recién a las 9:30hrs. Abrió la puerta, ni se disculpó por tenernos a todos esperando, al rato me hizo pasar, y rápidamente comenzó a llenar datos en la computadora, siendo muy cortante, déspota, indolente y llenando los datos con mucha agilidad; cuando yo quería argumentar mis respuestas me interrumpía con otras preguntas, cuando quise mostrarle antecedentes médicos (por que el telegrama decía que presentara antecedentes médicos) el no me los recibió y le dio poca importancia. Le dije que por ultimo leyera el informe que había hecho mi Psiquiatra y apenas lo vio, Yo le hice saber que no me gustaba el modo de cómo me estaba atendiendo con lagrimas en mis ojos, él se molestó y solo agregó “yo no soy su psicólogo ni su psiquiatra” así que no pierda minutos de su tiempo; me preguntó si tenía alguna otra pregunta y rápidamente me invitó a salir. Me sentí muy mal y sentí que de todas formas iba hacer un informe desfavorable para mi.Ese mal momento en que no me sentí escuchada, valorada ni respetada como persona me desencadenó una Crisis de angustia afuera de la consulta, me tuve que quedar en la sala de espera, tratando de calmarme sola por cerca de 30 min. Don Juan Villarroel Vio mi estado emocional mientras salía a llamar a otros pacientes, pero ni se inmutó, ¡como si estuviera acostumbrado a dejar pacientes en crisis y llorando afuera de su consulta! Otra paciente que también salió molesta por el trato, me ofreció ayuda, me calmó y me llevó en su vehículo al metro más cercano, (agradezco a Dios que me puso esa persona para ayudarme en esos momentos). Esto no puede seguir pasando, somos pacientes vulnerables, con estados emocionales al límite, yo tengo depresión y considero que ser atendidos de esta manera puede desencadenarnos diversas consecuencias dañinas para nuestra salud.
Autor: V.P.