- Peñalolén, Chile
- 27, Agosto 2014
- Número: 295205
Engaños e incumplimientos
PRESENTE
Presento la situacion del Condominio Altue Terramater de Peñalolen, en donde inmobiliaria Aconcagua tenia piloto de casas con 2 estufas a gas, una en Living comedor y otra en dormitorio principal, cuando se entregaron las casas solo estaba la estufa del Living comedor, despues de muchos reclamos por la situacion, de todos los vecinos afectados, ofrecieron como UNICA alternativa la entrega de estufas electricas, con fecha de entrega 10 de julio.....siendo 27 de agosto no se he recibido ni estufa ni explicacion, ademas de incontables reclamos de la comunidad por problemas de construccion, de filtraciones, etc. en donde Servicio al cliente responde cuando quiere. Incluso muchos vecinos escribimos a sernac para recibir alguna solucion a nuestros justos reclamos y de verdad la respuesta es "Sernac solo es un intermediario" y mientras la constructora no quiera contestar no hay solucion...solo la via demanda legal...por lo visto aca, Aconcagua tiene problemas en varios proyectos. No se guie por el supuesto prestigio de esta inmobiliaria.....en la experiencia de nuestra comunidad (90 casa) su veracidad en las ofertas y su capacidad de Servicio de Post venta son inexistentes.
Autor: T.M.