Filtración de agua,casa inundada

El Jueves 29 de Mayo de 2014 firmamos con mi pareja la escritura de la casa que estamos adquiriendo en el proyecto Lomas del Carmen, en Huechuraba. Propiedad de casi 6.000 UF. Llamamos a Mauricio Carrasco quien nos había indicado que debíamos avisarle luego de la firma para proceder a entregarnos la propiedad en dos semanas más (aproximadamente el 15 de Junio).Ese mismo día en la tarde, nos acercamos a la villa para ver por fuera nuestra casa. Para nuestra sorpresa, la reja estaba abierta y pasamos a mirar la casa por fuera. Comenzamos a rodear la propiedad hasta llegar a la cocina donde nos percatamos que estaba completamente inundada. El agua salía por la orilla del ventanal que da hacia el patio y por ende asumimos que el piso flotante estaba dañado. El medidor del agua estaba dado. Grabamos y tomamos fotografías de la situación. El 3 de Junio cuando me acerqué a pagar una diferencia de dinero con respecto al pie de la propiedad (cheque cobrado por ENACO al día siguiente) , le informé a Mauricio Carrasco de lo sucedido, le mostré el video y le indiqué que debía tomar las medidas necesarias para que no se provocara un daño esctructutal producto de esta filtración. Se mostró sorprendido y prometió tomar cartas en el asunto. Desde ese día comenzamos a ir una vez por semana a la propiedad para ver cuales eran los avances. Hoy es 6 de Julio y aún no hay noticias de nuestra casa por parte de ENACO. Comenzamos a pagar este mes el primer dividendo y aún no podemos habitar nuestra casa. Estamos realmente molestos con ENACO y con Mauricio Carrasco, que hasta de vacaciones estuvo y no se ha dignado a dar la cara. Tenemos la secuencia de fotografías y videos donde se muestran las paredes picadas, pinturas infladas por el agua, baldosas sin fraguar, en la separación de las tabiquerías cabe el puño de una mano, es tremendo el escenario. La casa está sin llave, con los calefont sin candados osea llegar y llevarselos. El terreno esta blando, falta compactar el suelo de toda la propiedad, se hunden los pies en la tierra. ni siquiera nos han hecho la pre-entrega .Necesitamos una solución .No sabemos donde más recurrir.