- Concepción, Chile
- 13, Octubre 2014
- Número: 300251
No responden en post venta.
PRESENTE
Recibí mi departamento nuevo hace menos de una semana, al día siguiente de la entrega me percato que la tina del baño principal está notoriamente saltada en dos partes, llamo inmediatamente y me indican que dentro de UN MES se contactaran conmigo. Me parece excesivo el tiempo de respuesta considerando que ellos son los encargados de la total satisfacción del cliente, además era posible preverlo en el momento de la instalación de la tina ya que el desperfecto está absolutamente visible. Cuando me encontraba comprando nunca me indicaron que en un mes me responderían, es más, acudían a mis solicitudes inmediatamente. Que vergüenza para el prestigio de la empresa que el trato cambie tan rotundamente cuando ya eres propietario.Atte.
Autor: N.R.