- , Chile
- 22, Abril 2014
- Número: 280342
No se cumple con el servicio que pagué
PRESENTE
En esta ocasión escribo para poner un reclamo en contra de la empresa reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile respecto a una situación que ocurrió con un envío que realicé de una carta certificada con el servicio que demora 3 días hábiles. El envío lo realicé el día lunes 14 de abril, el número de envío es el 3072488374680, me siento profundamente estafado, puesto que yo pagué por un servicio con determinadas características y el servicio que me están ofreciendo en la práctica es totalmente distinto (de que sirve que solicite el servicio de 3 días y pague de más, si me están otorgando un servicio que es más barato y que yo pagué más por el?), hoy es 22 de abril, estoy consciente de que hubo un feriado entre medio, sin embargo al calcular los días debió haber llegado el día jueves (saquen sus cuentas, lo envié el lunes 14, pasó el martes 15 que es un día hábil, el miércoles 16 que es el segundo día hábil, y el jueves 17 que es el tercer día hábil, día en que debió haber llegado el envío) yo pensé, bueno, no llegó el día en que debió haber llegado (tampoco es tan extraño, no es la primera vez que me pasa) pero llegará el lunes, y para mi sorpresa y decepción hoy es martes y aparece en el centro tecnológico, por la hora es lógico que ya no llegó hoy, si es que llega mañana el envío se habrá demorado 6 días hábiles, que duplica la cantidad de días por la que pagué yo.Espero que exista un reembolso o compensación porque me siento profundamente estafado (el servicio ES DE 3 DÍAS HÁBILES y no de 6 días hábiles).
Autor: B.B.