- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 23, Agosto 2014
- Número: 294688
Devolucion de encomienda
PRESENTE
Me enviaron una encomienda que llego el día 14 de agosto a la sucursal para ser retiradapor motivos de calendario la pasaría a retirarla el día 22 de agosto, pero para mi gran sorpresa fue devuelta a destino, sin antes intentar comunicarse conmigo para saber si iría o si había desistido o inserte motivo cual sea de no haber ido antes, me parece un poco extraño y descriteriado, ya que no es una enorme cantidad de días tomando en cuenta que el viernes 15 fue feriado y no trabajan los domingos, por ende la empresa supuso que porque no la retire en 6 días no iría y debiese ser devuelta?, cual es la política de espera? que por cierto no esta en su pagina y no se en donde buscarla, recuerdo que por esta misma empresa tuve que esperar 3 meses a que me llegara una encomienda, por lo que asumo que su fuerte no son los tiempos, el problema finalmente es que debo pagar el reenvío, a lo cual me niego rotundamente.
Autor: C.G.