- Chillán, Chile
- 30, Julio 2014
- Número: 291734
Encomienda no entregada
PRESENTE
El sábado 19 de Julio, contrate el servicio de envío rápido de encomiendas con destino Argentina.. ya que los documentos que envié son de caránter urgente.. Me cobraron 17 mil pesos por este servicio indicandome que tardaría 3 días hábiles, a diferencia de este servicio, el modo normal tenía un valor de 3 mil pesos y una demora de 7 días...Llevo 11 días espeando y aún no obtengo respuesta, no saben dónde estan mis documentos ni que día van a llegar a su destino..me acerqué a la sucursal a pedir alguna explicación y nadie fue capaz de resolver mis dudas.. el jefe a cargo se justifica con argumentos poco validos que no entregan seguridad alguna al cliente..Me parece insólito que una gran institución como es reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no cumpla el servicio que ofrece, ni sea capaz de satisfacer las necesidades de sus clientes, entregandoles una solucion a su problema de manera satisfactoria.. se hacen los desentendidos y nadie responde por nada... Están cobrando por un servicio que no cumplen.
Autor: C.R.