- Quillota, Chile
- 20, Julio 2014
- Número: 290470
No entregan solución por problema de dirección mala.
PRESENTE
En reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se pasan para ser poco eficientes y dar solución a un problema que ya parece común. Hace 14 dias que tengo un envío que me llego del extranjero en las bodegas de correos de chile, el problema es " DIRECCIÓN DE ENTREGA ES INSUFICIENTE/INCORRECTA". Me puse en contacto con servicio al cliente y me dicen que la dirección que aparece en la entrega es Valparaiso, pero al revisar la orden de compra por internet me sale que es Quillota, Valparaiso. La primera solución que me dieron fue que les enviara la copia de la orden de compra, cosa que no tengo ya que el vendedor te da un número de orden para ver por internet. Llamo nuevamente para ver si puedo enviar un pantallaso de la orden de compra y me dicen que no me sirve, que tengo que mandar ahora el boucher aéreo, cosa que el vendedor aún no me lo envia, y no creo que lo haga, y no me dan otra opción. Le pregunte al señor que me atendio en servicio al cliente ( que tengo su nombre ) si podia ir a retirar yo mismo el envío y confirmar con mis credenciales que soy el propietario y me dice que no porque la oficina donde esta no atiende a público. Por favor¡¡¡ les doy una solución y la rechazan. Ya no sé que más puedo hacer, pienso que una solución seria que en estos casos se deviera volver a revisar la dirección del envío y no quedarce con lo que sale en el sistema. Además estoy casi seguro que la dirección esta bien ya que me han llegado otros 6 pedidos en este mes y ninguno tuvo problemas de dirección. El número de envío es : 99 99 23 58 52 41.
Autor: V.P.