Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
30 Octubre, 2014 - 09:16
Correos De Chile
30 Octubre, 2014 - 12:32
Estimado Cliente:
El envío informado corresponde a un envío estándar para el cual no es posible realizar una reclamación.
Dado lo anterior, lamentablemente no es posible responder favorablemente a su requerimiento.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 29, Octubre 2014
- Número: 301966
El 21 de Agosto realicé una compra por ebay a USA y al día siguiente el producto fue enviado desde los Angeles rumbo a Chile, según consigna el numero de seguimiento LN136855888US, que puede ser visto en el siguiente link: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?qtc_tLabels1=LN136855888US. La única información que tengo respecto al arribo de este producto es que debiera ser entregado entre el 12 de Sept y el 9 de Octubre, pero no he tenido noticias de su llegada. He ido periódicamente a centro de distribución local de correos que corresponde a la zona donde tengo domicilio en Valparaíso y me dicen que no tienen manera de realizar un seguimiento.He insistido vía teléfono a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile al menos dos veces y me han respondido que nada pueden hacer, pues es un correo estándar. Han pasado dos meses desde la compra del producto, he continuado yendo al centro de distribución local y lo único que me dicen es que debo consultarlo con el cartero que distribuye el correo en mi sector,¿Como es esto posible? Es el colmo!! necesito una respuesta transparente y seria pues de un producto que salio de USA el 22 de agosto no hay evidencia de su llegada en aduana ni en correos de Chile.¿Acaso debo dar por perdido el producto?. desde USA me dicen que tramitaran la aprobación del envío de una nueva unidad, pero ¿quien me asegura que no se vuelva a perder?
Autor: M.C.
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