Envío que no llega a destino

Hice un pedido a China, el cual se demoro 30 días en llegar por BARCO, y lleva en las oficinas de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile 15 días y no son capaces de despacharlo, según ellos por que no hay quien reciba. Puse la dirección de mi trabajo, porque estoy todos los días de la semana aquí, de 9 AM a 6 PM. El Envío a salido a reparto 3 veces, y no han llegado, he usado todas las herramientas disponibles para facilitar el transporte del envío, y aún así no han podido llegar. En el call center me dicen que imposible retirar en persona el despacho, y que no se les puede dejar una nota a los choferes para facilitar la entrega, en resumen VALEN HONGO LOS DEL CALL CENTER, no saben cuando podrán pasar, no manejan contacto con choferes, mienten diciendo fechas de despachos falsas, es una burla. Éste ya es el segundo reclamo que hago por éste medio, por suerte Mercedes Arias Quezada me respondió a mi reclamo, es la única persona que me ha ayudado, pero sus ayudas no han logrado resolver el problema, ya que ella hace la gestión para que salga a despacho, y el móvil de entrega, no viene, porque está clarísimo que no viene, ya que he esperado todos los días en que está en reparto , como un niño espera al viejito pascuero en la entrada de la dirección de envío. Ojalá que ésto no le esté pasando a mucha gente, porque no puede ser que correos de "CHILE" funcione tan como las pelotas!