- Antofagasta, Chile
- 20, Octubre 2014
- Número: 301120
No información de envío
PRESENTE
Tengo un reclamo, por lo siguiente:El día 17 de Septiembre del presente envie a destino Medellín-Colombia, un paquete por correos de chile, con 3,7 kilos. En la página web hasta el día de hoy solo sale registrado que se envio el paquete el día 24 de Septiembre , según lo siguiente: ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO 24-09-2014 14:21 AEROPUERTO DISPONIBLE PARA SALIR AL PAIS DE DESTINO 24-09-2014 14:13 AEROPUERTO RECIBIDO EN PLANTA DE DESTINO 24-09-2014 3:16 AEROPUERTO SCL ENVIO DESPACHADO 24-09-2014 2:52 PLANTA CEP RM ENVIO DESPACHADO 22-09-2014 1:55 ANTOFAGASTA DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 17-09-2014 12:48 SUCURSAL ANTOFAGASTA CENTRO RECIBIDO POR CORREOSCHILE 17-09-2014 10:16 SUCURSAL ANTOFAGASTA CENTRO Llame a la línea 600, y me dieron la misma respuesta, que solo habia sido despachado al lugar de origen siendo, que el día 17 de Octubre debió haber llegado el paquete, además dicen que en correos de colombia no da ninguna información.De lo anterior, mi reclamo es el siguiente1.¿Que paso con el paquete?, ¿se extravió, se perdió, realmente llego a destino?.2. ¿Que pasaria si no pueden retirar ese paquete allá?, ¿quien responde?3. ¿Porque no tienen una comunicación mayor entre correos y le dicen a las personas que tienen problemas con correos de colombia y asi enviarlos por otro tipo de correos?4. ¿Como puedo contactar al correo de colombia para verificar efectivamente sobre mi envío?.Ya que aqui este paquete pareciese que desaparecio por "arte de magia" o algo similar, espero puedan darme una solución, de lo contrario haré un reclamo formal sobre este tema y los posteriores procesos si no hay alguna respuesta.
Autor: C.C.