- Pudahuel, Chile
- 16, Octubre 2014
- Número: 300656
Nula respuesta y falta de responsabilidad.
PRESENTE
Hace algunos meses realice una compra en el extranjero, el producto fue recepcionado por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile pero jamas fue enviado a mi domicilio. Pasado casi dos meses de esto, interpuse un reclamo con la misma empresa y sernac. Luego me comunicaron via correo que el producto habia sido devuelto al proveedor, por "direccion inconsistente", la que ratifique junto a mi numero celular unas mil veces.He solicitado via telefonica que me envien el documento con el cual se envio el producto de regreso para hacer el seguimiento con el proveedor, jamas me han respondido. Quien se hace cargo de esta falta de respuesta?, tiene reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile personas responsables que puedan dar soluciones a estos temas?, quien me devuelve el dinero que inverti mas los costos de envio?, ademas, el perjuicio comercial, ya que eran muestras que debia mostrar a futuros clientes.Espero alguna respuesta para aclarar la situacion y recuperar la mercaderia o el dinero.gracias.
Autor: R.C.