- Antofagasta, Chile
- 25, Septiembre 2014
- Número: 298248
Demora en envío de carta
PRESENTE
En la fecha 21 de agosto mi papá me envió una carta desde Iquique hacia Antofagasta pero escogió la modalidad Sin Certificar. El asunto es que a la fecha la carta aún no llega. Para mejor y por "mayor seguridad", yo le pedí a mi papá que enviara la carta a la sucursal de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile de Antofagasta que queda en Mall Plaza y desde allá me dicen que aún no llega nada.Acabo de llamar por teléfono a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y me han dicho que si no se certifica la carta, entonces las personas que entregan el correo a los domicilios no verifican que quien recibe la carta es efectivamente a quien va dirigida la carta, ellos sólo ven el domicilio y tiran la carta al domicilio.Además, me dijeron que si la carta se manda sin certificar, la carta va primero a Santiago y luego distribuyen a regiones.La verdad es que a mi me gustaría saber si esa carta ya fue entregada o no, o si aún está en Santiago, me gustaría saber donde está, pero reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me dice que eso no lo pueden saber porque como no es certificada entonces no hay registro de los movimientos de esa carta, lo que me parece insólito. Además, encuentro que es una usura que cobren por el servicio de certificación, siendo que ese debería ser un servicio que nos corresponde por derecho. O sea, ofrecen un servicio básico que es irresponsable y que les da lo mismo saber a quién y dónde dejan la carta, pero si uno paga más, entonces se aseguran de que llegue a la casa y a la persona que corresponda.
Autor: M.A.