Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 15, Septiembre 2014
  • Número: 297321

Natura Cosméticos

Daños en piel, cejas, pestañas

SEÑORES natura

PRESENTE


Fuí una fiel cliente de los Productos Natura desde hace muchos años, inicialmente en Brasil y ahora en Chile, por desgracia. Digo por desgracia pues comencé a usar aqui en Chile la linea Cronos edad que promete la recuperacion de la piel y apariencia y por desgracia al iniciar el tratamiento tuve una alergia muy fuerte y la caída de mis cejas y pestañas. Inicialmente hice contacto con la vendedora la cual me dijo que el problema era mio y no del producto, esto lo dijo sin ni siquiera escuchar lo que queria explicar, pero era de esperar pues es lo que se acostumbra por aqui, la prepotencia y arrogancia de los vendedores que no tienen argumentos tecnicos y no dan la oportunidad de explicar y de llevar estos antecedentes a la empresa que representan y tentar encontrar alguna explicacion tecnica y alguna solucion para los problemas que sus productos ocasionan. Tuve la idea de llamar directamente a Natura y fui atentendida por una persona de origen extrangero que mal hablaba y tuve que explicar una y mil veces el mismo asunto para que entendiera ademas del incomodo de tener que pasar el mal rato tengo que convivir con el daño ocasionado por el producto CRONOS, publico el presente reclamo con la intensión de que alguien responsable por la empresa entre en contacto para que me informen algun tipo de solucion.Imagino que estos señores leen los reclamos publicados en reclamos.cl y tengas interes en resolver los problemas que a sus clientes ocasionan con sus productos.
Autor: M.A.
Publicado el Lunes, Septiembre 15, 2014 - 10:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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